أدوات مجانية · قوالب واتساب للأعمال
رسائل الترحيب في واتساب للأعمال
رسالة الترحيب أول ما يقرؤه العميل الجديد. الرسالة الجيدة تعرّف بك، وتحدد وقت رد صادقاً، وتطلب المعلومة الوحيدة التي تحتاجها لمساعدته. كل مثال أدناه بالعربية والإنجليزية.
9 قوالب، كل قالب بالعربية والإنجليزية
قصيرة وودودة
تناسب معظم الأنشطة. سطر للترحيب وسطر يخبر العميل بما يرسله.
ترحيب مع وقت الرد
أهلاً بك في [اسم النشاط]! 😊نردّ عادةً خلال [المدة] في أوقات العمل. أخبرنا بما تحتاجه وسنتابع معك.
طلب المعلومة الأساسية
شكراً لتواصلك مع [اسم النشاط]! لنساعدك أسرع، أرسل لنا:• اسمك• ما تبحث عنه• منطقتك أو الفرع الأقرب لك
دعوة لإرسال صور ورسائل صوتية
مرحباً بك في [اسم النشاط]! أرسل صورة أو لقطة شاشة أو رسالة صوتية، أيّها أسهل لك. سيردّ عليك أحد أعضاء فريقنا قريباً.
حسب نوع النشاط
البنية نفسها، مضبوطة على ما يسأل عنه عملاء كل نوع من الأنشطة أولاً.
متجر أو متجر إلكتروني
أهلاً بك في [اسم المتجر]! 🛍️أرسل اسم المنتج أو لقطة شاشة وسنؤكد لك السعر والتوفر ومدة التوصيل إلى منطقتك. تصفّح كل المنتجات هنا: [رابط الموقع]
عيادة أو مركز طبي
أهلاً بك في [اسم العيادة]. للحجز، أرسل اسم المريض والخدمة أو الطبيب المطلوب واليوم المناسب. في الحالات الطارئة، اتصل على 999 أو توجّه إلى أقرب قسم طوارئ.
خدمات منزلية أو للشركات
مرحباً، شكراً لتواصلك مع [اسم النشاط]! أخبرنا:1. الخدمة المطلوبة2. منطقتك3. الموعد المناسب لكصورة للعمل المطلوب تساعدنا على إعطائك عرض سعر دقيق.
مطعم أو مقهى
أهلاً بك في [اسم المطعم]! 🍽️أرسل 1 لحجز طاولة، أو 2 لقائمة الطعام، أو 3 للتموين والمناسبات. ويمكنك الطلب مباشرة من هنا: [رابط الطلب]
شركة تخدم الشركات
شكراً لتواصلك مع [اسم الشركة]. يرجى مشاركة اسمك واسم شركتك ووصف مختصر لما تحتاجه. يردّ فريقنا في أيام العمل، [الأيام] من [الساعة] إلى [الساعة] بتوقيت الإمارات.
وسيط عقاري
مرحباً، معك [اسم الوسيط] من [اسم الوكالة] 👋هل تبحث عن شراء أو إيجار أو بيع؟ أرسل رابط العقار أو رقمه المرجعي إن وُجد، وميزانيتك والمنطقة المفضّلة.
قبل الإرسال
قواعد بسيطة تحافظ على نجاح رسائلك.
- 1اجعلها أقل من أربعة أسطر. تظهر رسالة الترحيب قبل الإجابة على سؤال العميل، والنص الطويل يُتجاهل.
- 2لا تعِد بوقت رد لا تستطيع الالتزام به، بما في ذلك المساء وعطلة نهاية الأسبوع.
- 3اطلب المعلومة الوحيدة التي تتيح لك الرد بشكل صحيح، مثل المنطقة أو المنتج أو اليوم المناسب.
- 4في تطبيق واتساب للأعمال تُرسل رسالة الترحيب للمحادثات الجديدة، أو للمحادثات التي لم تنشط منذ 14 يوماً.
حين لا تكفي القوالب
القوالب تسرّع الرد. المساعد الذكي يرسله عنك.
رسالة الترحيب تقول مرحباً فقط. أما مساعد واتساب الذكي فيجيب عن السؤال الذي يليها، بالعربية أو الإنجليزية وفي أي ساعة، ويسلّم المحادثة لفريقك حين تحتاج إلى شخص.
- مدرَّب على أسعارك وخدماتك وسياساتك
- يردّ بالعربية والإنجليزية ليلاً ونهاراً
- فريقك يرى كل محادثة ويستطيع التدخل في أي لحظة
قوالب أخرى
قوالب ذات صلة.
تريد أن يبدأ العميل المحادثة بنقرة واحدة؟ أنشئ رابطاً ورمز QR بأداة إنشاء رابط واتساب، أو نسّق العروض والقوائم بأداة تنسيق النص. أداة إنشاء رابط واتساب · أداة تنسيق نص واتساب
مفيدة؟ شاركها.
أرسلها لمن يبيع عبر واتساب، أو ضع رابطها في مدوّنتك أو صفحة الموارد في موقعك. ستبقى مجانية.
<a href="https://soluvide.com/ar/tools/whatsapp-business-templates/greeting-messages">أمثلة رسائل الترحيب في واتساب للأعمال (عربي وإنجليزي)</a>أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال
إجابات مباشرة.
كيف أضبط رسالة الترحيب في واتساب للأعمال؟
افتح تطبيق واتساب للأعمال، ثم الإعدادات، ثم أدوات الأعمال، ثم رسالة الترحيب. فعّل إرسال رسالة الترحيب والصق النص، ثم اختر المستلمين: الجميع، أو من ليسوا في جهات الاتصال، أو قائمة تختارها.
ما هي رسالة الترحيب الجيدة للنشاط التجاري؟
ترحيب قصير يذكر اسم نشاطك، ووقت رد صادق، وطلب المعلومة التي تحتاجها للمساعدة، مثل المنتج أو الخدمة أو منطقة العميل. من سطرين إلى أربعة أسطر تكفي.
هل أكتب رسالة الترحيب بالعربية أم بالإنجليزية؟
في الإمارات تنجح رسالة الترحيب ثنائية اللغة في أول رسالة، لأنك لا تعرف بعد اللغة التي يفضّلها العميل. بعد ذلك، ردّ باللغة التي كتب بها.