القطاعات / الرعاية الصحية
ذكاء اصطناعي مستقلّ لعمليات الرعاية الصحية.
نبني أنظمة ذكية لإدارة المرضى تحجز المواعيد، وتُسلّم نتائج المختبر، وتدير إشعارات التأمين — دون عمل يدوي.
ما الذي ننشره
أنظمة تعمل في عيادتك.
محرّك حجز مواعيد ذكي
يلتقط طلبات المرضى من موقعك أو واتساب أو بوابة العيادة، ثم يطابقها مع توفّر الأطباء في نظام معلوماتك الصحي (HIS/HMS)، ويؤكّد الحجز، ويرسل رسائل تأكيد مخصّصة بالعربية والإنجليزية خلال ثوانٍ.
تسليم نتائج المختبر آلياً
يسحب النتائج النهائية من نظام معلومات المختبر (LIS) فور اعتمادها، ويطبّق منطق توجيه خاصاً بكل مريض، ويسلّم ملفات PDF بأمان عبر رسائل واتساب مشفّرة — فيُزيل خطوة الإرسال اليدوي عن مراكز التشخيص ذات الأحجام الكبيرة.
فرز الموافقات المسبقة للتأمين
يستخرج بيانات تأمين المريض تلقائياً، ويتحقّق من الأهلية مقابل قاعدة بيانات مموّلك عبر الواجهة البرمجية، ويصيغ مسودّات خطابات الموافقة المسبقة — فيرفع خطوة يدوية متكرّرة عن كاهل منسّقي الرعاية، مع إبقاء القرار النهائي بيد الإنسان.
سلاسل المتابعة بعد الزيارة
يطلق رسائل متابعة مخصّصة بعد ثلاثة أيام وسبعة أيام وثلاثين يوماً من الخروج، ويؤتمت تذكيرات تجديد الوصفات الطبية، واستبيانات ما بعد العمليات، وجدولة الإحالات إلى الاختصاصيين.
في سياق الإمارات
مبنيّ على قيود الامتثال وإقامة البيانات في الإمارات.
يتعامل مزوّدو الرعاية الصحية المرخّصون من هيئة الصحة بدبي (DHA) ودائرة الصحة بأبوظبي (DOH) مع أحجام مرضى كبيرة، مع الحفاظ على خصوصية البيانات وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (PDPL). صُمّمت طبقة الوساطة البرمجية لدينا بما يتوافق مع مبادئ HIPAA، لتُبقي بيانات المرضى داخل بنية تحتية سحابية سيادية مناسبة للإمارات، دون توجيهها عبر خوادم أجنبية. يبقى فريقا الامتثال والطاقم السريري لديك هما جهة الاعتماد، ولا نزعم أننا نمنح شهادة امتثال نيابةً عنك.
حلول ذات صلة
أنظمة جاهزة لقطاع الرعاية الصحية.
أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال
إجابات مباشرة.
ما الذي يمكن أتمتته في عيادة من دون المساس بسلامة المريض؟
استقبال الحجوزات، وتأكيد المواعيد وتقليل التخلّف عنها، وجمع بيانات المريض الجديد قبل وصوله، والرد على الأسئلة الإدارية المتكررة كساعات العمل والتأمينات المقبولة. كل ما يمسّ التشخيص أو الجرعة أو المشورة الطبية يبقى للطاقم الطبي وحده.
ماذا عن خصوصية بيانات المرضى؟
تُبنى الأنظمة بحيث تبقى البيانات الحساسة داخل أنظمتك، ويصل إليها الوكيل عند الحاجة فقط بدل تخزينها في نموذج عام. ونحدد في العرض ما الذي يُخزَّن وأين ومن يملك صلاحية الاطلاع عليه.
هل يتكامل مع نظام إدارة العيادة الحالي؟
إن كان لنظامك واجهة برمجية أو تصدير منظَّم، فنعم. وإن لم تكن متاحة، نوضح ذلك قبل التوقيع بدل اكتشافه في منتصف التنفيذ، ونقترح البديل العملي — كطبقة وسيطة أو مزامنة مجدولة.
هل يتحدث مع المرضى بالعربية؟
نعم، بالعربية والإنجليزية، وينتقل بينهما داخل المحادثة نفسها. وهذا مهم في عيادات الإمارات تحديداً، حيث يبدأ المريض غالباً بالإنجليزية ثم يعود إلى العربية عند شرح الأعراض.