القطاعات / التجارة الإلكترونية
أنهِ اختناقات متجرك الإلكتروني.
نُزامن مخزونك تلقائياً عبر كل منصّاتك في الوقت الفعلي، ونحوّل محادثات واتساب إلى طلباتٍ ومدفوعاتٍ آمنة — حتى لا تبيع ما لا تملك، ولا تفوّت عميلاً في أي ساعة.
ما الذي ننشره
أنظمة تُزامن مخزونك وتُبيع عبر واتساب.
مزامنة مخزون دقيقة بلا أخطاء
نُنهي المطابقة اليدوية للمخزون. تُزامن وسائط سلوفايد الذكية مستويات المخزون في الوقت الفعلي عبر كل منصّات بيعك (شوبيفاي، أمازون، نون) في آنٍ واحد، فلا تبيع أبداً ما لا تملكه ولا تخذل عميلاً بطلبٍ لا يمكن تلبيته.
تجارة آلية عبر واتساب
ندمج الطلب الآمن وتحديثات الشحن مباشرةً داخل واتساب. نحوّل المحادثة الواحدة إلى عملية شراء فورية عبر استخلاص بيانات العميل تلقائياً وتوجيه المدفوعات بأمان — من الاستفسار إلى الدفع دون مغادرة المحادثة.
في السياق الإماراتي
مبنيّ لتسوّق الإمارات عبر واتساب.
يطلب المتسوّق في الإمارات راحةً قصوى، ويستخدم واتساب أصلاً للتعامل مع الأنشطة التجارية. تدمج أنظمتنا قواعد المخزون متعدّد القنوات (بما فيها نون) مع تجارةٍ تحادثية بالعربية الأصيلة — فتلتقي حيثما يتسوّق عملاؤك فعلاً، وباللغة التي يتحدّثون بها.
حلول ذات صلة
أنظمة جاهزة لمتاجر الإمارات الإلكترونية.
تأهيل العملاء عبر واتساب ←
روبوت يلتقط استفسارات المتسوّقين على واتساب، يؤهّلها ويستخلص بيانات الطلب، ويسلّم العملاء الجاهزين لفريقك — بالعربية والإنجليزية على مدار الساعة.
وكلاء دعم بالعربية والإنجليزية ←
وكلاء دعم ثنائيو اللغة يجيبون عن أسئلة المنتجات والطلبات والشحن والإرجاع فوراً، بالعربية الفصحى واللهجة الخليجية والإنجليزية معاً.
أسئلة يطرحها أصحاب الأعمال
إجابات مباشرة.
ما الذي يعالجه الوكيل في متجر إلكتروني؟
أسئلة ما قبل الشراء عن المقاسات والتوافر والشحن، وتتبّع الطلبات بعد البيع، وطلبات الاستبدال والإرجاع. وهذه تشكّل غالبية الرسائل الواردة، وكلها لها إجابة محددة في بياناتك.
هل يعرف مخزوننا الحقيقي؟
يقرأ المخزون من متجرك مباشرة عند السؤال، لا من نسخة قديمة. فإن نفد المقاس، يقول ذلك ويقترح البديل المتاح بدل وعد لا يمكن الوفاء به.
هل يعمل على واتساب وإنستغرام؟
نعم، على واتساب عبر واجهة الأعمال الرسمية، وعلى رسائل إنستغرام، وعلى نافذة المحادثة في الموقع — بالمحتوى نفسه والسياق نفسه، فلا يعيد العميل شرح طلبه عند تغيير القناة.
متى يتدخل الإنسان؟
عند الشكوى، أو طلب استثناء من السياسة، أو أي إشارة إلى استياء العميل. يمرَّر عندها الحديث إلى موظف مع ملخص لما جرى، فلا يبدأ العميل من الصفر.