القطاعات / السيارات
ذكاء اصطناعي لوكالات السيارات في الإمارات.
وجّه عملاء دوبيزل والمعرض إلى المندوب المناسب في لحظة وصولهم، وأتمِت حجز مواعيد الصيانة، وإعادة طلب قطع الغيار، وسلاسل المتابعة بعد البيع — لترفع العائد من كل مركبة، دون تدخّل يدويّ.
<60s
سرعة إسناد العميل إلى نظام CRM
24/7
متابعة آليّة للعملاء المحتملين
صفر
نفاد لقطع الغيار سريعة الحركة
فوري
مزامنة سجلّات نظام DMS
ما الذي ننشره
من الاستفسار إلى قيمة كل مركبة، آلياً.
محرّك توجيه العملاء متعدّد القنوات
يلتقط العملاء من دوبيزل موتورز وأوتوتريدر الشرق الأوسط وموقعك ونماذج التسجيل عند زيارة المعرض. يصنّف محرّكنا الذكيّ الاستفسار فوراً (سيارة جديدة أو مستعملة، صيانة، تمويل)، ويُنشئ سجلّ عميل في نظام CRM، ويُسنده إلى مندوب المبيعات أو الصيانة المناسب عبر واتساب — في أقل من ستين ثانية.
أتمتة مواعيد الصيانة
يطلب العميل موعد صيانة عبر محادثة واتساب، فيتحقّق النظام من توافر الفنّيين في نظام إدارة الوكالة (DMS) لديك، ويؤكّد الحجز، ويرسل تذكيرات قبل الموعد بأربعٍ وعشرين ساعة وبساعتين، ويُنبّه مستشار الخدمة فور وصول المركبة.
مزامنة مخزون قطع الغيار وإعادة الطلب
يراقب النظام مخزون قطع الغيار، ويُطلق أوامر شراء تلقائية إلى الموزّع المعتمد للعلامة (مثل الفطيم وAGMC) حين تنخفض القطع سريعة الحركة تحت الحدّ المحدّد. تُسجَّل كل الطلبات في نظام DMS لديك دون أيّ إدخال يدويّ.
سلاسل متابعة ما بعد البيع
يُطلق النظام تذكيرات الصيانة تلقائياً عند 3,000 كم وعند ستة أشهر وسنوياً، استناداً إلى قراءة العدّاد أو تاريخ البيع، ويرسل عروض الاستبدال حين تبلغ الطُرز ذروة انخفاض قيمتها — ليبني علاقة طويلة الأمد مع كل عميل، ذاتياً.
السياق الإماراتي
سوق كثيف تحسمه سرعة الاستجابة.
سوق السيارات في الإمارات من أكثف الأسواق وأشدّها تنافسية في المنطقة، مع معدّلات ملكية سيارات مرتفعة، ما يجعل السبق إلى العميل عاملاً حاسماً. وتفرض لوائح هيئة الطرق والمواصلات ومتطلبات الامتثال للعلامات المصنّعة (مثل بي إم دبليو وتويوتا ومرسيدس) حفظاً دقيقاً للسجلّات — وهو ما تتكفّل به مزامنتنا الآلية مع نظام DMS بالكامل.
حلول ذات صلة
أنظمة جاهزة لوكالات السيارات.
لنبدأ
كُفّ عن خسارة عملاء السيارات بسبب زمن الاستجابة.
أخبرنا كيف تصل عملاء دوبيزل والمعرض إلى مندوبيك اليوم، وسنرسم لك النظام ونعود بعرضٍ واضح خلال 24 ساعة.